Le savoir-faire de la SAGI intègre une qualité de service optimisée, basée sur une longue expérience de gestionnaire en immobilier locatif. Il s’exprime également par une forte implication autour des actions de développement durable.

Qualité de service

En 2008, comme chaque année, la SAGI a interrogé ses locataires par l’intermédiaire d’un institut de sondage spécialisé :

• 77 % ont une bonne opinion de la SAGI
• 66 % apprécient globalement le service rendu par la SAGI
• 78 % recommanderaient la SAGI à un ami ou à un proche
• 88 % jugent favorablement la qualité de travail de leur gardien
• 66 % apprécient l’état général des équipements du logement
• 68 % sont satisfaits de l’état général de leur immeuble

Ces chiffres encourageants motivent les équipes et les conduisent à améliorer en permanence les services proposés aux locataires.

Une politique d’entretien tournée vers le développement durable

Depuis une vingtaine d’années, la SAGI consacre une partie de ses budgets d’entretien à des actions de développement durable, notamment à la maîtrise des consommations d’eau et aux économies d’énergie. Les résultats sont probants. Sur l’échelle des diagnostics énergétiques (de A pour les bâtiments à très faible consommation à F pour les immeubles très énergivores), les logements familiaux de la SAGI se répartissent (au début 2009) de la façon suivante :

• Logements déjà aux normes du Grenelle de l’environnement niveau B et C : 44 %
• Logements moyennement consommateur niveau D : 51 %
• Logements très consommateurs niveau E, F ou G : 5 %